漳州HR人物《阿康访谈》系列13：只有让员工收获个人成长，员工积极性才能持续不断的保持

很多人认为影响员工工作积极性的原因一般有以下几种情况：1、待遇不合理、不公平；2、工作得不到认可；3、工作氛围压抑；4、工作环境恶劣、不安全；5、企业入职门槛低；6、职责不明确；7、专业技能差。其实员工真正的积极性是从他们对自身价值的认识和成就动机上得来的。提高员工对企业的认同感，增强员工对工作的满足感，从而促进员工投入工作的积极性。

    本期漳州HR人物《阿康访谈》栏目组，邀请福建康之味食品工业有限公司人力资源部经理林艺斌，畅谈如何调动员工的积极性。

    在具体的工作中，是如何体现员工的积极性？林经理认为,员工的积极性，首先是反应员工对于工作的一种态度，同样的岗位不同的任职者，我们可以看到各自工作的绩效存在很大差别，其中一个重要影响因素就是员工的工作积极性。除了工作绩效，还有自身的实际工作行为、工作态度，也都可以看出员工是否具有积极性。

    我们可以大致描述下具有工作积极性员工的一般特征：首先工作应该要有计划性，对自己的工作认真负责，能够提前根据自身岗位的要求做好自己的工作计划；再则就是高绩效，对领导安排的工作，能够按照公司制度和职业规范按时按质地完成，不断提高自己的绩效水平，最大程度发挥自己的能力；还必须有团队合作意识，与同事之间、领导之间能够和谐共处，互补长短，相互促进学习，发挥整体作用；最后要不断地追求卓越，在工作中不断完善自身的不足，在学习中不断的提高自己的技能，扩大自己的视野，努力创新。

    员工的积极性从员工个人角度上讲，主要取决于员工个人的自觉程度，这源于员工自身的职业素质和习惯，员工由于先天的性格和后天工作中养成的职业化过程中，逐步形成现有的习惯模式。招聘的时候，我们有时会进行分析，应聘人员是从事业单位出来的，还是外资企业、民营企业出来的，根据背景来预判员工的行为习惯，就是这个道理。

    从公司的角度看，公司的薪酬无疑最大程度地影响员工的满意度并进而影响员工的工作积极性。薪酬是员工需求的物质层面，也是劳动者的基本需求，参考马斯洛的需求层次，我们就可以看出，满足生活物质方面，员工才能更好地向更高一级的成就目标层次提升，也就是更加投入、更加积极地工作。我目前所在的公司成立至今才十几年，之前员工薪酬一直被看作企业成本的重要部分，给予严格的控制。然前两年开始，从高层到老板，不断意识到人才激励对于公司发展的重要性，在人员薪酬提升方面不断地加强投入，从视薪酬为成本到视薪酬为投资的转变，不懈地追求人才资本投入产出的效率。

    另一个重要因素是企业文化，企业文化对员工的塑造起到的作用往往会被低估。积极向上的企业文化会影响到公司的每个员工，使员工在企业文化氛围中潜移默化的熏陶下，自身也逐渐养成积极主动的工作习惯。从更小范围来看，我们还可以想到部门文化。公司由多个部门组成，但是每个部门员工的积极性都有区别的。原因也正是另一个重要影响因素：直线主管。主管的个人行为习惯，还有管理风格，都将直接影响到员工的工作积极性。经常赞扬、鼓励和辅导员工的主管，良好的工作氛围，他下属的工作积极性也会有很大的提高，因为他们觉得自己在成长，工作有价值。

    提高员工积极性应做好招聘甄选工作，这是人力资源整个运行系统的第一关，在选择员工时不仅要重视态度、能力，还要尽可能观察他们的价值观、性格特征等心理因素，特别关注应聘人的价值观念是否符合企业的核心价值观，应聘人的发展期望是否与公司的发展目标相吻合等因素，把一些工作态度消极，习惯懒散的人在甄选时淘汰掉，这样才能避免新人甄选不当，造成的员工士气低下、影响他人和团队建设，才能保持积极统一的企业文化氛围。

此外加强员工的培训。像近期我们在推行内部培训师的培养和辅导，并辅之激励机制，目的在于通过这些内部讲师，来建立并完善内部的培训体系。为员工的自我发展提供条件，将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，达到相互促进的效果。此举也调动起员工的工作积极性和热情,增强企业的凝聚力。

    员工的管理，我们经常只关注招进来，而往往忽略了员工需要激励，才能最大程度发挥他们的积极性。所以建立一个开放、人性化的人力资源环境，提高员工积极性和主动性，是人力资源工作的一项长期工程。只有当员工能够在工作过程中收获个人成长，员工积极性才可以得以持续不断的保持！

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     文章刊登在《海峡人才报》2012年8月1日漳州专版。