漳浦金仕顿大酒店有限责任公司 酒店客服文员 招聘
酒店客服文员 人数：2
五险 提供食宿 满勤奖 绩效奖金
薪资范围：2600-3000元
岗位要求
岗位职责：
1、接听服务热线，解答处理客人咨询、预订和投诉；
2、接听全国酒店来电，解答处理酒店一线员工的问题和业务申请；
3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等，维护和提高客人满意度；
4、对客人的投诉建议进行总结和反馈，跟踪治理责任酒店和部门，督促整改；
5、对客人各类回访工作，搜集客人意见和建议；
6、其他上级主管分配的工作。
岗位要求：
1、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌；
2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3、熟练使用相关办公软件。；
4、具有良好的服务意识、职业道德，具有一定的责任心；
5、能适应倒班时间。
福利待遇：
1.签订劳动合同，购买社医保险
2.享受法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪陪考假（高考）
3.免费提供工作制服及清洗服务
4.中秋、年会礼品、员工生日会
5.组织外出旅游、学习考察
6.提供专业培训机会，提供良好的晋升平台
7.提供三餐免费食宿（24小时供应热水、中央空调）
8.员工免费活动室（相关娱乐设施：台球、羽毛球、乒乓球、阅读室）
其他津贴：
1.满勤奖100元/月
2.高温补贴100元/月
3.妆容补
工作地点
绥安镇和康大道63号
手机微信打开扫一扫在线沟通，点击打开小程序
漳浦金仕顿酒店位于台湾海峡西岸，厦门、汕头两大经济特区之间，福建省闽南金三角南部，与台湾一水相隔的美丽侨乡——漳浦县。
在这座素有“金漳浦”美称的城市，福建金仕顿集团独资兴建了漳浦县*按五星级旅游饭店标准设计建造的大型综合性酒店。酒店占地面积30亩，建筑面积67000平方米，总投资5.5亿，品质卓然的设施和服务更显国际化水准。
而与城市繁华景象不同的是，进入酒店扑面而来的逸雅情愫让人感觉低调而闲适；随处可见的葱郁雅致也将酒店点缀的极具诗意，让这里成为宾客谈笑风生、流连小憩之所。