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电商售前客服    2021-10-21 11:14:53

应聘此岗位
   有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次完美的面试。

薪资范围:3000-5000元 查看该岗位的薪资竞争力【6874人次】

年龄要求: 20-35岁  /  招聘人数:10

工作地点:不限,

学历要求:中专(含)以上  /  专业要求:不限

招聘对象:不限  /  全职

其他待遇

岗位要求

【岗位职责】
1.通过淘宝、天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题;
2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标;
3.对售前购买提供产品专业咨询,提高订单转化率;
4.负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客户;
5.做好问题件追踪和倒班交接工作,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训,完成上级安排的其它工作。
【任职要求】
1、经验不限,打字速度较快;
2、工作认真细致,有耐心,吃苦耐劳;
3、有团队精神,相互协助;
4、良好沟通能力,能独立有效的和客户沟通并解决客户问题;
5、能轮早晚班才考虑,年轻有活力,处事灵活。
【联系方式】
高女士:15959697516(微信同号)

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